Faire la différence entre une stratégie de communication et un plan de communication

Stratégie de communication : une vision globale

Une stratégie de communication est une approche globale et à long terme qui guide l’ensemble des activités de communication d’une entreprise. Elle définit les intentions et objectifs de communication de manière générale et établit les principes directeurs pour atteindre ces objectifs. Une stratégie de communication se concentre sur l’alignement des objectifs, des messages clés et des publics cibles afin de créer une cohérence et une efficacité maximales.

Une stratégie de communication comprend les éléments suivants.

• Objectifs de communication : les objectifs généraux que l’entreprise souhaite atteindre grâce à ses activités de communication, tels que renforcer la notoriété de la marque, améliorer l’image de l’entreprise ou promouvoir un nouveau produit.
• Publics cibles : les groupes spécifiques auxquels l’entreprise souhaite s’adresser, tels que les clients existants, les clients potentiels, les équipes, les médias, les influenceurs, etc.
• Messages clés : les principaux points que l’entreprise souhaite communiquer à ses publics cibles afin de transmettre son message de manière cohérente et percutante.

Plan de communication : une approche opérationnelle

Un plan de communication, quant à lui, est une approche plus opérationnelle et détaillée qui découle de la stratégie de communication. Il se concentre sur les actions spécifiques à entreprendre pour mettre en œuvre la stratégie de communication et atteindre les objectifs fixés. Un plan de communication est un document détaillé qui décrit les activités, les ressources nécessaires, les échéanciers et les mesures d’évaluation.

Un plan de communication comprend les éléments suivants.

• Activités spécifiques : les actions concrètes à entreprendre pour mettre en œuvre la stratégie de communication, telles que la création de contenus, la gestion des réseaux sociaux, les relations publics, etc.
• Canaux : les moyens utilisés pour diffuser les messages, tels que les médias traditionnels, les médias numériques, les événements, etc.
• Calendrier : la planification des activités de communication dans le temps, en définissant des échéances et des jalons clairs.
• Ressources : les ressources nécessaires pour réaliser les activités de communication, telles que le personnel, le budget, les outils technologiques, etc.
• Évaluation et suivi : les indicateurs de mesure et les mécanismes de suivi pour évaluer l’efficacité des activités de communication et apporter des ajustements si nécessaire.

En résumé, une stratégie de communication est une vision globale et à long terme qui guide l’ensemble des activités de communication, tandis qu’un plan de communication est une approche opérationnelle et détaillée pour mettre en œuvre cette stratégie. La stratégie de communication se concentre sur les objectifs, les publics cibles et les messages clés, tandis que le plan de communication se concentre sur les activités spécifiques, les canaux, les ressources, le calendrier et l’évaluation.

Il est important de développer à la fois une stratégie de communication solide et un plan de communication bien structuré pour maximiser l’impact des efforts de communication de votre entreprise.