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Accompagnement au brief

Bien briefer, c’est du boulot… pour mieux travailler

Lorsqu’on fait appel à un prestataire ou un partenaire externe parce que l’on ne dispose pas de la compétence ou des ressources nécessaires, il est tentant de laisser faire, d’en profiter pour s’investir ailleurs.

Pourtant, c’est bien en interne que les orientations sont actées, les décisions prises, les arbitrages réalisés. Une agence mal briefée ne répondra pas bien à la problématique, une agence mal choisie ou non suivie se plantera.

Cogiteurs vous accompagne dans vos relations avec les agences pour optimiser votre retour sur investissement.

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Besoin d’accompagnement ?

Les Cogiteurs sont nés de la nécessité pour de nombreux directeurs et directrices de communication, ou dirigeants d’entreprises, de disposer de ressources ou de compétences, ponctuellement ou dans la durée, pour faire face à des besoins d’expertises spécifiques, une surcharge de travail temporaire ou des recrutements gelés.

Les Cogiteurs peuvent aussi permettre à un ou une dircom de faire adhérer plus facilement à une stratégie de communication des dirigeants qui accordent parfois plus de crédit à une expertise externe qu’à celle de leurs propres équipes, qui peuvent souffrir d’un manque de considération avec une image souvent réduite à un rôle opérationnel.

Cogitons ensemble

📒

Un brief est un projet à part entière

👥

On choisit plus une équipe qu’une enseigne

🏆

Coordonner, c’est réussir

🤝

Déléguer, ce n’est pas abandonner

🍆

Ce n'est pas la taille qui compte

Briefer, choisir et suivre une agence, c’est d’abord une charge qu’on sous-estime, une tâche particulière qui demande de l’expérience en la matière. Quand c’est réussi, c’est aussi un gain de temps, d’énergie, d’efficacité et donc d’argent.

Même avec un bon brief, le choix n’est pas simple. En conseil comme en créa, on sélectionne une équipe plus qu’une enseigne ou un concept. La confiance est plus importante que les apparences. Il faut garder en tête que les personnes avec qui vous travaillerez seront des partenaires, des coéquipiers et des coéquipières, des collaborateurs et collaboratrices temporaires.

Les organisations mettent en place, via des directions RH de plus en plus professionnelles, les outils et techniques de management que nous employons au quotidien… sauf (ou rarement) avec les prestataires. Or, déléguer, ce n’est pas abandonner. Il faut pouvoir continuer à coordonner, piloter, donner des indications stratégiques à ses agences, parfois au quotidien.

Cogitons ensemble

En pratique

« À notre arrivée à la dircom de Foncia, la gestion et les publications réseaux sociaux avaient été confiées à un prestataire. Personne en interne n’avait la mission de piloter cette agence, de lui donner des directives, de vérifier son travail. Il y a eu des incohérences, voire des erreurs de communication, qui ont failli être très dommageables pour l’image et la réputation de l’entreprise (publication d’un post pornographique d’un autre de leurs clients, retweet d’un concurrent, valorisation d’un contenu en contradiction avec la stratégie de communication…). »

« À notre arrivée à la dircom de Foncia, la gestion et les publications réseaux sociaux avaient été confiées à un prestataire. Personne en interne n’avait la mission de piloter cette agence, de lui donner des directives, de vérifier son travail. Il y a eu des incohérences, voire des erreurs de communication, qui ont failli être très dommageables pour l’image et la réputation de l’entreprise (publication d’un post pornographique d’un autre de leurs clients, retweet d’un concurrent, valorisation d’un contenu en contradiction avec la stratégie de communication…). »

« À notre arrivée à la dircom de Foncia, la gestion et les publications réseaux sociaux avaient été confiées à un prestataire. Personne en interne n’avait la mission de piloter cette agence, de lui donner des directives, de vérifier son travail. Il y a eu des incohérences, voire des erreurs de communication, qui ont failli être très dommageables pour l’image et la réputation de l’entreprise (publication d’un post pornographique d’un autre de leurs clients, retweet d’un concurrent, valorisation d’un contenu en contradiction avec la stratégie de communication…). »

Agathe Weil, dircom depuis 2011

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« Nous avons travaillé dans un grand groupe avec une des plus grosses enseignes dans les RP, ce qui en apparence pouvait rassurer le conseil d’administration. Elle s’est avérée au final d’une grande inefficacité car elle préservait davantage ses intérêts vis-à-vis des journalistes plutôt que ceux de ses clients. Elle ne servait que de boîte aux lettres pour diffuser des communiqués de presse que ses équipes n’étaient pas capables de concevoir ou de rédiger. »

« Nous avons travaillé dans un grand groupe avec une des plus grosses enseignes dans les RP, ce qui en apparence pouvait rassurer le conseil d’administration. Elle s’est avérée au final d’une grande inefficacité car elle préservait davantage ses intérêts vis-à-vis des journalistes plutôt que ceux de ses clients. Elle ne servait que de boîte aux lettres pour diffuser des communiqués de presse que ses équipes n’étaient pas capables de concevoir ou de rédiger. »

« Nous avons travaillé dans un grand groupe avec une des plus grosses enseignes dans les RP, ce qui en apparence pouvait rassurer le conseil d’administration. Elle s’est avérée au final d’une grande inefficacité car elle préservait davantage ses intérêts vis-à-vis des journalistes plutôt que ceux de ses clients. Elle ne servait que de boîte aux lettres pour diffuser des communiqués de presse que ses équipes n’étaient pas capables de concevoir ou de rédiger. »

Frédéric Fougerat, dircom depuis 1985

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Pour commencer

Qu’en pensent les dircoms ?

Retrouvez sur notre blog l’ensemble des articles en lien avec l’audit de communication, et explorez les autres thématiques.

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