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Stratégie

Publié le : 28/08/2026

Avoir un avis sur la communication ne fait pas de vous un communicant

Cette phrase dérange souvent en comité de direction. Pourtant, au fil des années, les expériences sur le terrain me confirment qu'elle est juste.

Tout le monde a un avis sur la communication. Chacun a déjà vu une publicité qui l’a marqué. Chacun pense, sincèrement, savoir communiquer. Ce n’est pas la formulation d’un avis qui pose problème, mais le fait de le considérer comme une compétence.

❌ Un avis vient du ressenti
✅ Une expertise vient de l’analyse.
❌ Un avis change selon l’humeur du moment
✅ Une méthode tient sous la pression.

Et c’est en situation sensible que l’écart devient visible et coûteux.

J’ai vu un dirigeant improviser sa prise de parole face aux médias. J’ai vu un communiqué corrigé « à l’instinct » en réunion, cinq minutes avant publication. J’ai vu une décision sensible adoptée à main levée, sans aucune méthode.

Résultat: une crise de communication qui aggrave la situation initiale.

Un vrai communicant, ce n’est pas quelqu’un qui a du style. C’est quelqu’un qui :
✅ a une méthode éprouvée sur le terrain, pas en théorie
✅ anticipe plusieurs scénarios à l’avance
✅ sait dire non aux mauvaises idées, y compris à son N+1
✅ assume une responsabilité sur les résultats obtenus

Avant d’écouter un avis sur votre communication, une question suffit : cette personne est-elle prête à assumer les conséquences de sa recommandation le jour où ça tourne mal ? La plupart des avis disparaissent à cette question mais l’expertise, elle, reste.

Le jour où tout s’effondre, votre avis ne compte plus.

Écrit par :

Rodrigue Mboumba Bissawou

Paroles de dircoms

Être directeur ou directrice de la communication est avant tout un métier de l’ombre. C’est peut-être la raison pour laquelle ces professionnels prennent peu la parole. Celle-ci est pourtant utile pour partager des convictions, des expériences, des expertises… voire indispensable, pour mieux expliquer à celles et ceux qui ne connaissent pas les missions et responsabilités de la communication, ou faire comprendre à d’autres qui en douteraient, que la com est un métier.