La préparation à la prise de parole est une compétence stratégique, pas un détail

Il y a quelques années, dans le cadre d’un audit de communication interne, nous accompagnions une organisation qui souhaitait améliorer sa communication interne. Nous avions mené des entretiens, administré un questionnaire aux collaborateurs et collecté une masse importante de données.

Les premières tendances confirmaient ce que nous avions pressenti lors de la première rencontre avec le client, il existait de réels enjeux de circulation de l’information, d’alignement et d’engagement interne.

Ma responsabilité était d’analyser les données et présenter les recommandations au client.

Tout semblait sous contrôle:

• Les chiffres avaient été revus.
• Les données consolidées.
• Les recommandations validées en interne.

Le jour de la restitution, 𝐭𝐨𝐮𝐭 𝐬’𝐞𝐬𝐭 𝐞𝐟𝐟𝐨𝐧𝐝𝐫𝐞́, parce que je n’avais pas suffisamment préparé ma prise de parole pour cette importante réunion.

• Ma présentation manquait de structure.
• Mes propos manquaient de cohérence.
• Certains chiffres ne correspondaient pas à mes explications.

Très vite, la confusion a remplacé l’excès de confiance, puis l’embarras s’est installé. Ce jour-là, j’ai appris une leçon fondamentale en communication stratégique : 𝐔𝐧 𝐛𝐨𝐧 𝐭𝐫𝐚𝐯𝐚𝐢𝐥 𝐦𝐚𝐥 𝐩𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐧𝐭𝐞́ 𝐩𝐞𝐮𝐭 𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞𝐫 𝐥’𝐢𝐦𝐩𝐫𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐝’𝐮𝐧 𝐦𝐚𝐮𝐯𝐚𝐢𝐬 𝐭𝐫𝐚𝐯𝐚𝐢𝐥. Vous pouvez avoir :

• Les bonnes données.
• Les bonnes analyses.
• Les bonnes recommandations.

Si vous n’êtes pas préparé à les défendre, à les structurer et à les rendre compréhensibles, vous perdez une partie de votre crédibilité. La préparation à la prise de parole n’est pas un détail, elle fait partie de la performance. Au-delà des supports de présentation, la préparation c’est :

• Maitriser sa narration.  

• Vérifier la cohérence entre les données et le discours. 

• Anticiper les questions difficiles.

Depuis cette séquence, je considère qu’une présentation n’est jamais prête quand les supports sont terminées, mais plutôt quand le message est maîtrisé.