« Pourquoi t’es pas rattaché au directeur marketing ? »

Au-delà des considérations d’organigramme ou de hiérarchie on est bien en train de parler de la place de la com, dans l’entreprise.
Derrière cette confusion se cache une vision réductrice de la communication qui a toujours eu le don de m’agacer.

Comme si la seule et unique finalité de la com était de générer du business et, en plus, avec un ROI quasi immédiat.
Oui, dans beaucoup d’entreprises BtoB et BtoC la communication est une composante du mix marketing.

Mais ce n’est qu’une focale.
Les sujets les plus sensibles sur lesquels j’ai travaillé, n’étaient presque jamais des sujets de vente.
Une fusion, une crise, une transformation, une réputation à réparer…

La marque en est un bon exemple.

Une plateforme de marque ne sert pas uniquement à produire une campagne !

C’est un outil de pilotage qui nourrit la stratégie de l’entreprise et qui fixe une ambition, une vision, une raison d’être.

Réduire la communication à une fonction opérationnelle est aussi frustrant que de réduire une entreprise à son chiffre d’affaires.

Pour moi une direction de la communication utile n’est pas là que pour accompagner les décisions et les mettre en musique !

Elle doit être dans la pièce quand les décisions se préparent.